Политика возвратов

1. Общие положения

Настоящая Политика возвратов регулирует порядок возврата товаров, приобретённых на сайте Вашей компании. Мы придерживаемся принципов прозрачности и уважения к клиенту.

2. Условия возврата

• Возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке, без следов использования и повреждений.
• Для оформления возврата требуется документ, подтверждающий покупку (номер заказа, чек или счёт).

3. Товары, не подлежащие возврату

Согласно законодательству, не подлежат возврату:

• Продукты питания и скоропортящиеся товары.
• Товары индивидуального изготовления или персонализированные заказы.
• Товары, утратившие товарный вид по вине покупателя.

4. Процедура возврата

• Свяжитесь с нами по адресу support@yourcompany.com с темой письма «Возврат заказа №...».
• Укажите причину возврата и приложите фотографии товара (при необходимости).
• После согласования возврата отправьте товар по указанному адресу. Стоимость пересылки оплачивается покупателем, если возврат не вызван дефектом.

5. Возврат денежных средств

Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 5–10 рабочих дней после получения и проверки товара.

6. Обмен товара

При наличии аналогичного товара обмен возможен без дополнительной оплаты, либо с доплатой/возвратом разницы в стоимости.

7. Контакты для связи